নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে "1xbed", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 1xbed অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে, যা https://1xbed.co ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

1xbed বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন বাজারে একটি বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। আমরা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, কার্ড গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদান করি। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 1xbed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই দলিলটি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

1xbed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের অধিকার থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি আগে কখনো 1xbed কর্তৃক স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি 1xbed-এর কোনো কর্মচারী, পরিচালক, বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

1xbed প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার তাৎক্ষণিকভাবে 1xbed সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। 1xbed নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাইতে পারে এবং এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক প্রক্রিয়া।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

1xbed বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নীতিমালা সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) এবং প্রতিটি উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিল থাকতে হবে।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। উত্তোলনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লেনদেন অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

1xbed-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না 1xbed নিজে থেকে ইভেন্টটি বাতিল বা স্থগিত ঘোষণা করে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে প্রি-ম্যাচ অডস নির্ধারিত হয়। ইন-প্লে (লাইভ) বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়।
• কোনো ইভেন্ট ৫০% এর কম সম্পন্ন হওয়ার পর স্থগিত বা বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 1xbed রাখে।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্রতি বাজিতে ৳৫০,০০,০০০ (পঞ্চাশ লক্ষ টাকা) পর্যন্ত সীমিত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং আরও অনেক আন্তর্জাতিক ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত।

প্রতিটি গেম বিভাগের (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ইত্যাদি) জন্য আলাদা বিশেষ নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। সেই নিয়মগুলো সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

1xbed বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পড়তে হবে:

• স্বাগত বোনাস সহ সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) প্রযোজ্য। বোনাস পাওয়ার পর উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশন থেকে শুধুমাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজি থেকে উৎপন্ন জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বিশেষ উৎসব অফার যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন পাওয়া যেতে পারে। এগুলোর আলাদা শর্তাবলী থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 1xbed প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং, স্পোর্টস ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সিস্টেম দিয়ে খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের 1xbed ব্যবহারে সহায়তা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

1xbed নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাই তথ্য মিথ্যা বা জাল প্রমাণিত হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি অ্যাকাউন্টে বৈধ ব্যালেন্স থা কে, তাহলে প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তা উত্তোলন করা যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

1xbed একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে 1xbed-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 1xbed দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 1xbed-এর দায় সীমিত।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা, পাসওয়ার্ড ফাঁস বা অ্যাকাউন্ট শেয়ারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 1xbed দায়ী নয়।
• যেকোনো পরিস্থিতিতে 1xbed-এর সর্বোচ্চ দায় ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা মহামারির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 1xbed দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1xbed আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

1xbed যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার সুযোগ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। সকল সদস্যকে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, শুধুমাত্র তথ্যের জন্য)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সেবা এলাকা: সমগ্র বাংলাদেশ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজার সহ সকল জেলা।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করা হয়। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল অভিযোগ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।